-
NSH Petro có tân Tổng giám đốc và Phó tổng giám đốc người Úc -
Chân dung nữ tướng Huỳnh Bích Ngọc -
Dấu ấn của doanh nhân trẻ luôn sống động trong nền kinh tế -
Hội Doanh nhân trẻ Hải Phòng: Gắn kết cùng phát triển -
Ông Mai Đức Cường, CEO Công ty CP Mai An Đức: Thành công nhờ "đột phá" thị trường ngách -
Hơn 300 doanh nhân trẻ Đà Nẵng tham gia Hội thảo Tái định vị - Tăng trưởng đột phá
Vậy, làm thế nào có được đội ngũ nhân viên kinh doanh, để mang lại sự phát triển và thành công cho một doanh nghiệp? Ông Tăng Trị Trọng, Giám đốc Kinh doanh Cấp cao tại VietnamWorks, chia sẻ một số kinh nghiệm liên quan.
Ông Tăng Trị Trọng, Giám đốc Kinh doanh Cấp cao tại VietnamWorks |
Với kinh nghiệm 18 năm làm quản lý cấp cao, quản lý đội ngũ tư vấn bán hàng của công ty lên đến hơn 100 nhân viên. Theo ông, những tố chất nào tạo nên một nhân viên tư vấn bán hàng (NVTVBH) xuất sắc?
Tại VietnamWorks, mỗi NVTVBH sẽ được học kiến thức về dịch vụ và huấn luyện về các kỹ năng tư vấn bán hàng trong suốt 2 tháng trước khi thực sự tiếp xúc với khách hàng và tiếp tục được kèm cặp trong suốt 4 tháng sau đó. Tinh thần học tập, óc quan sát, sẵn lòng cải thiện và tạo dựng thói quen làm việc hiệu quả trong 6 tháng đầu sẽ là những điều kiện tiên quyết giúp họ tạo đà và thành công trong công việc mới.
Dưới đây là một số điểm đáng chú ý:
Thái độ: NVTVBH giỏi luôn duy trì thái độ tích cực trong công việc. Sự thành công và hạnh phúc của một NVTVBH giỏi phụ thuộc 80% vào thái độ và 20% vào khả năng. Điều này có nghĩa là, nếu một NVTVBH A có khả năng là 6 điểm và thái độ là 8 điểm, thì chắc chắn, chỉ trong thời gian 1-3 năm, sẽ thành công và hạnh phúc hơn hẳn người NVTVBH B có khả năng là 8 điểm và thái độ chỉ 4 điểm.
Tham vọng: NVTVBH giỏi luôn đặt câu hỏi “Ai là NVTVBH giỏi nhất của công ty và tại sao họ lại thành công hơn những người khác?” Họ sẽ tự tìm và phát hiện ra điều “bí mật” này và quyết tâm đầu tư công sức, thời gian, tiền bạc để một ngày nào đó trở thành người NVTVBH giỏi nhất của công ty.
Can đảm: NTVBH giỏi là người biết đối diện với nỗi sợ hãi và vượt qua nó. Trong lĩnh vực bán hàng, hai nỗi sợ lớn nhất đối với NTVBH là thất bại và bị từ chối.
Tận tâm và nhiệt tình: NVTVBH giỏi luôn tìm cách mang lại giải pháp tối ưu cho khách hàng bằng chính niềm tin vào sản phẩm và sự tự tin nơi bản thân.
Chuyên nghiệp: NVTVBH luôn xem bản thân là “người giải quyết vấn đề thông qua việc cung cấp giải pháp” và đóng vai trò “người cố vấn, thấy trước vấn đề trước khi nó xảy ra”. Họ luôn là người chuẩn bị kỹ lưỡng cho các cuộc họp với khách hàng, nhằm mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng.
Tinh thần học hỏi không ngừng: Tôi rất tâm đắc câu nói của Einstein: “Learn from yesterday - Live for today - Hope for tomorrow” (Hãy học hỏi sai lầm từ hôm qua để rút kinh nghiệm và làm hết mình vì hôm nay, thì mới hy vọng vào tương lai tốt đẹp của ngày mai).
Tinh thần trách nhiệm: Họ chịu trách nhiệm với bản thân về kết quả và lợi nhuận của công ty, không đổ thừa vào hoàn cảnh.
Theo ông, nhân viên bán hàng có nhất thiết phải có bằng cấp của những ngành liên quan đến kinh tế? Cách nào để giúp một người thành công trong việc chọn lựa công việc phù hợp?
Tôi rất thích một câu nói của Brian Tracy “All business skills are learnable” (tạm dịch là tất cả kỹ năng liên quan đến công việc đều có thể học được). Điều quan trọng là:
1. Bạn có làm đúng công việc mà mình đam mê, yêu thích?
2. Công việc đó có dựa vào điểm mạnh của bạn không?
3. Công việc bạn chọn có thật sự ý nghĩa và giúp bạn đóng góp hữu ích cho bản thân và cộng đồng?
Nếu bạn trả lời “có” cho cả ba câu hỏi trên, thì chắc chắn, trong tương lai bạn sẽ thành công với công việc mà mình lựa chọn. Điều quan trọng là bạn phải luôn kiên trì và không bao giờ bỏ cuộc.
Thu Trà
-
Đỗ Thị Kim Thông, Giám đốc Hợp tác xã Kim Thông: Sẵn sàng bán nhà để khởi nghiệp -
NSH Petro có tân Tổng giám đốc và Phó tổng giám đốc người Úc -
Hiệp hội Nữ Doanh nhân TP. Hà Nội ký thỏa thuận hợp tác với Diễn đàn phụ nữ Việt Nam tại châu Âu -
Doanh nhân Ngô Khánh Huy: Khẳng định giá trị của sen Tháp Mười
-
Nguyễn Thị Lê Na, Nhà sáng lập EcoNations: “Hãy hỗ trợ nông dân, đừng tranh việc của họ” -
Chân dung nữ tướng Huỳnh Bích Ngọc -
Muốn phát triển bền vững, doanh nghiệp phải thuộc bài liên kết -
Dấu ấn của doanh nhân trẻ luôn sống động trong nền kinh tế -
Hội Doanh nhân trẻ Hải Phòng: Gắn kết cùng phát triển -
Doanh nhân Nguyễn Tiến Dũng: Khát khao xuất khẩu trí tuệ Việt ra thế giới -
Hoàng Huy Long, Nhà sáng lập Mây Vegan: Kể câu chuyện văn hóa Việt Nam qua ẩm thực chay
- Công ty Cổ phần Takao lọt Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam 2024
- Đoàn bay 919 của Vietnam Airlines kỷ niệm 65 năm thành lập
- AI Day 2024: Cơ hội kinh doanh bứt phá cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam
- Kinh nghiệm tối ưu hệ thống CNTT, giúp SME nâng cao hiệu suất kinh doanh
- Samsung Việt Nam giành nhiều giải thưởng về CSR
- Công bố Top 10 Doanh nghiệp Đổi mới, Sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả năm 2024 ngành dược