Cụ thể, các số điện thoại đường dây nóng của lãnh đạo Cục Hải quan Hà Nội gồm:

Cục trưởng Nguyễn Văn Trường - 0913.220.993.

Phó Cục trưởng (phụ trách chống buôn lậu và xử lý vi phạm) Nguyễn Văn Hồng - 0903.451.924.

Phó Cục trưởng Lê Ngọc Khiêm (phụ trách thuế XNK) - 0913.217.642.

Phó Cục trưởng Văn Bá Tín (phụ trách kiểm tra sau thông quan) - 0903.424.398.

Phó Cục trưởng Trần Quốc Định (phụ trách giám sát quản lý về hải quan) - 0983.464.766.

Phó Cục trưởng Nguyễn Trường Giang (phụ trách kiểm soát hải quan) - 0903.420.868.

Bên cạnh đó, số điện thoại đường dây nóng của 12 lãnh đạo chi cục trực thuộc Cục Hải quan Hà Nội cũng được công bố rộng rãi tại trụ sở chi cục và trên website của Cục Hải quan Hà Nội.

Bên cạnh việc công bố đường dây nóng, Cục Hải quan Hà Nội cũng thông tin về việc tiếp công dân tại đơn vị.

Địa điểm tiếp công dân tại trụ sở Cục Hải quan Hà Nội: số 129 Nguyễn Phong Sắc, Cầu Giấy, Hà Nội.

Thời gian tiếp công dân thường xuyên tại đơn vị vào giờ hành chính của tất cả các ngày làm việc trong tuần trừ ngày lễ, ngày nghỉ theo quy định của pháp luật.

Định kỳ Phó Cục trưởng Cục Hải quan Hà Nội sẽ trực tiếp tiếp công dân 2 ngày/tháng vào ngày mùng 5 và 20 hàng tháng (trường hợp trùng vào ngày nghỉ lễ thì tiếp công dân sẽ vào ngày làm việc đầu tiên tiếp theo).