Tăng cường kỷ luật, minh bạch trong thực thi công vụ

Ngày 30/7/2025, Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP. Hà Nội ban hành văn bản số 1222/TTPVHCC-KTGS về việc rà soát, chấn chỉnh tình trạng "cò làm giấy tờ" gửi đến các Sở, ban, ngành Thành phố; Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội và các Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai.

Việc chấn chỉnh công tác cán bộ là một phần quan trọng trong lộ trình xây dựng nền hành chính công liêm chính, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Đây là bước triển khai cụ thể nhằm thực hiện nghiêm Công điện số 111/CĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, Nghị định số 118/2025/NĐ-CP và chỉ đạo của Thành ủy, UBND TP. Hà Nội.

Theo nội dung văn bản, Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP. Hà Nội yêu cầu các cơ quan, đơn vị thực hiện đầy đủ trách nhiệm trong việc cử cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên làm việc tại các Chi nhánh của Trung tâm theo đúng quy định tại Điều 12 Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 9/6/2025.

Cán bộ được cử phải có thâm niên tối thiểu 2 năm công tác trong lĩnh vực chuyên môn được phân công, có phẩm chất đạo đức tốt, không có tiền sử vi phạm kỷ luật, không bị phản ánh về hành vi gây khó dễ cho tổ chức, cá nhân. Ngoài chuyên môn, yêu cầu về thái độ giao tiếp, tác phong công sở cũng được đặt ra nghiêm ngặt nhằm xây dựng hình ảnh chính quyền phục vụ thân thiện, chuyên nghiệp.

Định kỳ ít nhất 3 tháng một lần, các cơ quan cần rà soát, đánh giá đội ngũ cán bộ đang làm việc tại các Chi nhánh, đặc biệt trong các lĩnh vực nhạy cảm như đất đai, xây dựng, đăng ký kinh doanh, y tế. Trên cơ sở đánh giá, đơn vị có trách nhiệm đề xuất thay thế nhân sự nếu không đáp ứng yêu cầu về chuyên môn, đạo đức hoặc bị phản ánh tiêu cực.

Cam kết “nói không với cò mồi”, xử lý nghiêm mọi vi phạm

Văn bản nhấn mạnh yêu cầu bắt buộc: toàn bộ công chức, viên chức, nhân viên được cử đến các Chi nhánh thuộc Trung tâm phải ký cam kết tuyệt đối không tiếp tay, không tạo điều kiện, không dung túng hay liên quan đến các hành vi “cò giấy tờ” dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu để xảy ra vi phạm, cá nhân sẽ chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Trường hợp phát hiện công chức, viên chức, nhân viên có biểu hiện môi giới, nhận hối lộ hoặc gây phiền hà để người dân buộc phải tìm đến "cò", Trung tâm sẽ chủ động kiến nghị chấm dứt việc cử cán bộ, chuyển toàn bộ hồ sơ tới cơ quan chức năng để xử lý theo quy định và đề xuất UBND TP. Hà Nội xem xét trách nhiệm liên đới của người đứng đầu đơn vị cử cán bộ.

Bên cạnh đó, Trung tâm cũng đề nghị các cơ quan, đơn vị phối hợp chặt chẽ để ngăn chặn các đối tượng môi giới thực hiện thủ tục hành chính trái phép, giả danh cán bộ, chèo kéo người dân tại khu vực tiếp nhận hồ sơ. Đây là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến nhũng nhiễu, gia tăng chi phí ngoài quy định và gây mất niềm tin của người dân vào cơ quan công quyền.

Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố nhấn mạnh: việc chấn chỉnh công tác cán bộ là một phần quan trọng trong lộ trình xây dựng nền hành chính công liêm chính, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.