Ngay sau khi sự cố mất điện tạm thời xảy ra, ban quản lý tòa nhà cùng nhiều người tham gia cạy cửa thang máy "giải cứu" những người bị mắc kẹt.

Khi sự cố mất điện này xảy ra, nhiều người đang di chuyển trong thang máy từ tầng 1 của tòa nhà này đi lên bị mắc kẹt lại không thể thoát ra ngoài, trong số đó có cả trẻ em

Ngay sau đó, nhiều người dân cùng Ban quản lý tòa nhà đã phối hợp cạy cửa thang máy giải cứu những người bị mắc kẹt ra ngoài.

Nhiều người dân bị mắc kẹt trong thang máy được giải cứu.

Theo một nhân chứng sống tại tầng 4 tòa chung cư này, sự cố mất điện cũng đã được khắc phục ngay sau đó. Nguyên nhân có thể do trời nắng nóng, điện quá tải dẫn đến sập aptomat tổng của tòa nhà.

Mất điện toàn bộ tòa nhà.

Sự cố mất điện xảy ra khiến toàn bộ hệ thống chiếu sáng tại khu vực nhà để xe tầng B1 và B2 của tòa nhà cũng "tê liệt", nhiều người dân khó khăn trong việc di chuyển và lấy xe. Hệ thống kiểm soát vé bằng điện tử cũng bị "tê liệt" trong thời gian ngắn.