Bộ Y tế ban hành văn bản yêu cầu tăng cường công tác khám chữa bệnh, cấp cứu tai nạn giao thông trong dịp nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương và 30/4 - 1/5/2026. Văn bản được gửi tới các bệnh viện trực thuộc Bộ, các cơ sở y tế thuộc trường đại học, Sở Y tế các tỉnh, thành phố và y tế các Bộ, ngành.

Bộ Y tế cũng yêu cầu duy trì đường dây nóng hoạt động 24/24 giờ để kịp thời chỉ đạo, điều phối và hỗ trợ chuyên môn khi cần thiết.

Theo chỉ đạo, các đơn vị phải tổ chức trực đầy đủ theo 4 cấp, chuẩn bị sẵn sàng nhân lực, phương tiện và vật tư y tế nhằm bảo đảm năng lực cấp cứu, đặc biệt tại các khu vực trọng điểm có nguy cơ cao xảy ra tai nạn hoặc sự cố đông người.

Bộ Y tế nhấn mạnh yêu cầu tất cả người bệnh cấp cứu phải được tiếp nhận, khám và điều trị kịp thời, tuyệt đối không được từ chối hoặc xử trí chậm trễ dưới bất kỳ hình thức nào. Trường hợp cần chuyển tuyến, cơ sở y tế phải thực hiện cấp cứu ban đầu ổn định, đồng thời giải thích rõ ràng cho người bệnh và người nhà trước khi chuyển đến cơ sở khác.

Cùng với đó, các đơn vị được yêu cầu bố trí lực lượng cấp cứu ngoại viện, sẵn sàng ứng phó với các tình huống khẩn cấp như tai nạn giao thông nghiêm trọng, tai nạn hàng loạt hoặc thảm họa tại các khu vực tập trung đông người. Công tác phòng ngừa ngộ độc thực phẩm, đuối nước, giẫm đạp tại các điểm du lịch, lễ hội cũng cần được tăng cường.

Bộ Y tế cũng yêu cầu duy trì đường dây nóng hoạt động 24/24 giờ để kịp thời chỉ đạo, điều phối và hỗ trợ chuyên môn khi cần thiết. Trong các tình huống đặc biệt, các đơn vị phải báo cáo khẩn về cơ quan quản lý, đồng thời gửi báo cáo nhanh bằng văn bản.

Về chế độ thông tin, các cơ sở khám chữa bệnh phải thực hiện báo cáo trực tuyến hằng ngày về tình hình khám chữa bệnh và cấp cứu tai nạn giao thông từ ngày 25/4 đến 27/4 và trong suốt kỳ nghỉ lễ từ 30/4 đến hết ngày 3/5/2026. Kể cả khi không phát sinh ca bệnh, các đơn vị vẫn phải gửi báo cáo theo quy định.

Đối với các trường hợp tử vong nghi do tai nạn giao thông, dữ liệu phải được cập nhật đầy đủ. Sở Y tế và y tế các Bộ, ngành có trách nhiệm tổng hợp, báo cáo toàn bộ tình hình trước 8 giờ ngày 4/5/2026.

Bộ Y tế yêu cầu các đơn vị nâng cao tinh thần trách nhiệm, chủ động triển khai các phương án, bảo đảm công tác y tế phục vụ người dân an toàn, liên tục trong suốt kỳ nghỉ lễ.

Về phía các tỉnh, thành phố, Sở Y tế Hà Nội đã có công văn yêu cầu các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh công lập và ngoài công lập triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, từ khám chữa bệnh, cấp cứu đến phòng chống dịch và kiểm soát an toàn thực phẩm.

Theo đó, toàn bộ các đơn vị y tế phải tổ chức trực đầy đủ theo 4 cấp gồm trực lãnh đạo, trực chuyên môn, trực hành chính hậu cần và trực bảo vệ, tự vệ. Đây được xem là yêu cầu bắt buộc nhằm đảm bảo hệ thống vận hành liên tục, không gián đoạn trong suốt thời gian nghỉ lễ, thời điểm thường gia tăng nhu cầu khám chữa bệnh và nguy cơ xảy ra các tình huống khẩn cấp.

Cùng với việc duy trì nhân lực, các cơ sở y tế phải bảo đảm hoạt động đường dây nóng 24/24 giờ, sẵn sàng tiếp nhận thông tin, chỉ đạo và phối hợp xử lý khi có sự cố phát sinh. Công tác cấp cứu và khám chữa bệnh được yêu cầu thực hiện nghiêm túc, không để xảy ra tình trạng chậm trễ trong tiếp nhận và xử trí người bệnh.

Đáng chú ý, Sở Y tế đặc biệt nhấn mạnh yêu cầu chuẩn bị sẵn các phương án ứng phó với các tình huống cấp cứu tai nạn hàng loạt, tai nạn giao thông nghiêm trọng hoặc thảm họa tại các khu vực tập trung đông người. Đây là những rủi ro có xu hướng gia tăng trong các dịp lễ, khi mật độ di chuyển và hoạt động cộng đồng tăng cao.

Ở lĩnh vực y tế dự phòng, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật thành phố cùng hệ thống y tế cơ sở được giao nhiệm vụ tăng cường giám sát dịch bệnh tại cộng đồng, phát hiện sớm và xử lý kịp thời các ca nghi ngờ, không để dịch lan rộng. Các đội phòng chống dịch cơ động duy trì chế độ trực 24/24 giờ, sẵn sàng triển khai ngay khi có tình huống phát sinh.

Song song đó, công tác kiểm dịch y tế quốc tế tại cửa khẩu Sân bay quốc tế Nội Bài tiếp tục được duy trì chặt chẽ, nhằm kiểm soát nguy cơ dịch bệnh xâm nhập. Hoạt động truyền thông, tuyên truyền về phòng chống dịch bệnh cũng được đẩy mạnh, gắn với các biện pháp vệ sinh môi trường, thu gom chất thải, diệt bọ gậy và nâng cao ý thức vệ sinh cá nhân trong cộng đồng.

Một trong những nội dung trọng tâm trong dịp nghỉ lễ là đảm bảo an toàn thực phẩm. Sở Y tế Hà Nội giao Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm tăng cường kiểm tra, giám sát tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống, bếp ăn tập thể, điểm du lịch. Đồng thời, lực lượng thường trực được bố trí để sẵn sàng điều tra, xử lý và khắc phục hậu quả nếu xảy ra sự cố ngộ độc thực phẩm.

Đối với hệ thống cấp cứu, Trung tâm Cấp cứu 115 Hà Nội được yêu cầu bảo đảm năng lực tiếp nhận và vận chuyển người bệnh, xây dựng phương án bố trí lực lượng, phương tiện, trang thiết bị và thuốc men để sẵn sàng ứng phó với các tình huống tai nạn giao thông, giảm thiểu tối đa thiệt hại về người.

Bên cạnh đó, Sở Y tế cũng yêu cầu các đơn vị thực hiện nghiêm chế độ báo cáo nhanh, phản ánh kịp thời tình hình khám chữa bệnh, cấp cứu, dịch bệnh và các diễn biến bất thường. Trong trường hợp xảy ra sự cố nghiêm trọng, các đơn vị phải báo cáo ngay qua đường dây nóng của Sở Y tế để được chỉ đạo xử lý kịp thời, tránh bị động trước mọi tình huống.

Được biết, hệ thống khám, chữa bệnh cũng chủ động xây dựng và triển khai nhiều đề án lớn cho giai đoạn 2026-2030 như phát triển hệ thống cấp cứu ngoại viện, phát triển du lịch y tế, xây dựng các trung tâm y tế chuyên sâu, tăng cường năng lực pháp y và pháp y tâm thần, đồng thời đẩy mạnh đào tạo, chuyển giao kỹ thuật và mở rộng mạng lưới bệnh viện vệ tinh. 

TS.Hà Anh Đức, Phó Chủ tịch Hội đồng Y khoa Quốc gia, Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh cho biết, toàn ngành kiên định quan điểm lấy người bệnh làm trung tâm, lấy chất lượng làm nền tảng và hiệu quả làm mục tiêu. Hệ thống sẽ tiếp tục bảo đảm quyền lợi chính đáng của người bệnh, cung cấp dịch vụ y tế công bằng, kịp thời, chất lượng và giàu tính nhân văn, đồng thời hướng tới phát triển bền vững, hội nhập quốc tế.

Đáng chú ý, mô hình quản lý đang có sự chuyển dịch rõ nét từ quản lý hành chính sang quản lý chất lượng. Các quy trình kỹ thuật, hướng dẫn chẩn đoán và điều trị được chuẩn hóa, tiệm cận các chuẩn mực quốc tế. Bộ tiêu chuẩn chất lượng mới đang được xây dựng theo hướng minh bạch, đánh giá liên tục và gắn với cải tiến thực chất.

Cùng với đó, chuyển đổi số tiếp tục được đẩy mạnh với việc hoàn thiện cơ sở dữ liệu khám chữa bệnh, triển khai sổ sức khỏe điện tử trên nền tảng VNeID, nâng cao hiệu quả quản trị bệnh viện. Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển kỹ thuật chuyên sâu, mở rộng khám chữa bệnh từ xa, tăng cường chuyển giao kỹ thuật, cải cách hành chính, phân cấp và tăng cường giám sát cũng được triển khai đồng bộ.