ACE Hardware hiện có cửa hàng tại 61 quốc gia với 5.300 cửa hàng.

Các nhân viên ACE Việt Nam chuẩn bị hàng hoá cho ngày khai trương vào sáng mai (22/11). Ảnh: Lê Toàn

Việt Nam là quốc gia thứ 62 ACE xuất hiện với cửa hàng đầu tiên có diện tích khoảng 2.500 m2 (bao gồm kho) tại Vạn Hạnh Mall (quận 10, TP.HCM). 

ACE sẽ kinh doanh 11 ngành hàng như dụng cụ ngành nước, kim khí, điện, máy công cụ, thiết bị vệ sinh, ngoài trời/dã ngoại,…cùng 10.000 sản phẩm tại Việt Nam trong giai đoạn đầu. Ảnh: Lê Toàn

Tại thị trường Việt Nam, ACE do CTCP Vina Home Shop nhận nhượng quyền cũng như phát triển kinh doanh. Công ty này do ông Lương Quang Hiển, từng là Phó Tổng giám đốc CTCP Kinh Đô làm đại diện pháp lý. 

Chuyên gia nước ngoài kiểm tra các loại phụ tùng trước ngày khai trương. Ảnh: Lê Toàn

Trao đổi với baodautu.vn, ông Lương Quang Hiển, thành viên HĐQT Vina Home Shop nói, dự kiến sẽ mở 10 cửa hàng ACE trong 3 năm tới tại TP.HCM. 

“Các cửa hàng mở mới sẽ theo 3 mô hình. Một là đại siêu thị như ACE Home Center tại Vạn Hạnh Mall là ví dụ. Hai là cửa hàng có diện tích khoảng 1.000 m2 và ba là mô hình cửa hàng gia dụng tiện lợi có diện tích từ 300-500 m2”, ông Lương Quang Hiển chia sẻ và cho biết.

70% các sản phẩm tại cửa hàng ACE do doanh nghiệp Mỹ sản xuất và cung cấp. Ảnh: Lê Toàn

Các cửa hàng ACE trên thế giới tuỳ diện tích, có thể trưng bày kinh doanh 40.000 sản phẩm. 

Chia sẻ trên Business Insider hồi tháng 09/2019, ông John Venhuizen, Chủ tịch/CEO ACE cho rằng, trong khi không nhiều nhà bán lẻ tại Mỹ mở rộng cửa hàng, thậm chí thường phải đóng cửa thì họ lại đang vận hành 4.600 cửa hàng. 

Cửa hàng lớn nhất thế giới thuộc chuỗi ACE nằm ở Indonesia với diện tích hơn 14.000 m2. 

Nhân viên ACE Home Center Việt Nam kiểm tra lại các sản phẩm. Ảnh: Lê Toàn

Trên toàn hệ thống, trong 5 năm qua, ACE đã mở 900 cửa hàng và sẽ tiếp tục mở hơn 800 cửa hàng tính đến 2024.

Ngoài cung cấp các sản phẩm/tư vấn cũng như bảo hành, ACE còn cung cấp dịch vụ ‘do it for me’ với đội ngũ nhân viên kỹ thuật đến tận nhà để hỗ trợ khách hàng.  

Gần đây nhất vào tháng 09/2019, ACE hoàn tất mua lại Handyman Matters- công ty cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo trì với đội ngũ thợ thủ công đã được đào tạo cho người tiêu dùng và doanh nghiệp nhỏ bao gồm làm mộc, hệ thống ống nước, điện, vách thạch cao, sơn, sàn,…Dịch vụ này sẽ được triển khai tại thị trường Việt Nam.