Khách sạn Blue Lagoon là một trong số các khách sạn bị thu hạng sao trong đợt này

Cụ thể, các khách sạn bị thu hồi “sao” gồm: Khách sạn Blue Lagoon (4 sao) tại Dương Đông, huyện Phú Quốc; khách sạn Bắc Kạn (3 sao), phường Đức Xuân, thành phố Bắc Kạn (tỉnh Bắc Kạn); khách sạn Thăng Long Nha Trang (3 sao) tại thành phố Nha Trang (Khánh Hòa). 

Bên cạnh việc thu hồi sao của 3 cơ sở Tổng cục Du lịch cũng ban hành công văn nhắc nhở 11 khách sạn còn một số hạn chế, yêu cầu chấn chỉnh, đầu tư nâng cấp chất lượng trong thời hạn 03 tháng.

Trước đó, đoàn công tác của Tổng cục Du lịch đã đi kiểm tra thực tế và quyết định sẽ thu hồi sao của các khách sạn này do không đảm bảo chất lượng dịch vụ đạt chuẩn theo hạng sao được công nhận, còn nhiều tồn tại như: trang thiết bị tiện nghi xuống cấp, không đồng bộ; một số dịch vụ đang sửa chữa, chưa hoàn thiện; vệ sinh, an ninh an toàn, phòng chống cháy nổ, an toàn thực phẩm không đảm bảo yêu cầu; nguồn nhân lực yếu và thiếu…

Động thái này thể hiện quyết tâm của ngành du lịch trong việc chấn chỉnh các tồn tại, nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú du lịch, tạo hiệu ứng trong toàn ngành du lịch và xã hội, từ đó lan tỏa ra các khâu dịch vụ khác nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển đột phá ngành du lịch theo yêu cầu của Đảng và Nhà nước.