Khi dịch vụ công số cần một điểm chạm thanh toán liền mạch

Vài năm trở lại đây, việc thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến đã trở nên quen thuộc với nhiều người dân. Nhiều quy trình từ nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ đến tra cứu kết quả được đưa lên môi trường số, giúp tiết kiệm thời gian và giảm áp lực cho cả người dân lẫn cơ quan quản lý.

Tuy nhiên, trải nghiệm dịch vụ công số chỉ thực sự trọn vẹn khi các khâu được vận hành thống nhất, trong đó thanh toán phí, lệ phí là mắt xích quan trọng. Việc phải chuyển sang kênh khác để thanh toán và tự lưu giữ chứng từ vẫn khiến không ít người dùng cảm thấy chưa thật sự yên tâm.

Trong định hướng xây dựng Chính phủ số, các chính sách chuyển đổi số quốc gia và Nghị định 45/2020/NĐ-CP đều nhấn mạnh yêu cầu đơn giản hóa quy trình, giảm bước trung gian, hướng tới việc người dân có thể hoàn tất thủ tục hành chính trên cùng một hệ thống.

Thanh toán số đang trở thành "điểm chạm" quan trọng, giúp trải nghiệm dịch vụ công diễn ra liền mạch hơn trên môi trường trực tuyến

Việc Viettel Money hoàn thiện kết nối và trở thành kênh thanh toán điện tử chính thức trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia được xem là một bước đi phù hợp với định hướng đó. Thông qua Viettel Money, người dân có thêm lựa chọn thanh toán trực tuyến cho nhiều giao dịch hành chính công, với thông tin giao dịch được hiển thị rõ ràng, gắn trực tiếp với mã hồ sơ, thuận tiện theo dõi và tra cứu.

Mở rộng điểm chạm thanh toán trong hệ sinh thái dịch vụ công và số hoá an sinh xã hội

Trước khi kết nối với Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Viettel Money đã được triển khai làm phương thức thanh toán trên nền tảng Công dân số Thủ đô iHanoi từ đầu năm 2025. Việc tích hợp này giúp người dân Hà Nội thực hiện các khoản phí, lệ phí và nghĩa vụ tài chính phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ công đô thị ngay trên ứng dụng iHanoi.

iHanoi tích hợp Viettel Money như một phương thức thanh toán trong hệ sinh thái dịch vụ công đô thị, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số tại Thủ đô.

Bên cạnh đó, Viettel Money cũng được người dân sử dụng để thanh toán không dừng và mua bảo hiểm số trong lĩnh vực giao thông, cụ thể với nhóm khách hàng ePass. 

Song song với các dịch vụ hành chính và đô thị, Viettel Money còn được tích hợp trong hệ sinh thái dịch vụ công số với vai trò là kênh thụ hưởng an sinh xã hội trên VNeID. Cách tiếp cận này không chỉ giúp đơn giản hóa thủ tục, mà còn góp phần đưa các chính sách an sinh xã hội đến gần hơn với người dân thông qua những công cụ số quen thuộc, dễ sử dụng.

Ở lĩnh vực bảo hiểm, Viettel Money hỗ trợ người dân đăng ký mới, đóng và gia hạn bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội nguyện theo đúng quy định. Việc số hóa các thao tác này giúp các nhóm lao động tự do và hộ gia đình tiếp cận và duy trì quyền lợi an sinh xã hội thuận tiện hơn trong môi trường số. 

Viettel Money hỗ trợ đăng ký, đóng và gia hạn bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội tự nguyện trên nền tảng số, giúp người dân duy trì quyền lợi an sinh thuận tiện hơn.

Thông qua vai trò là một giải pháp thanh toán trong hệ sinh thái dịch vụ công và an sinh xã hội số, Viettel Money từng bước mở rộng phạm vi ứng dụng của tài chính số trong đời sống hàng ngày. Đây cũng là những điểm chạm cho thấy nỗ lực của đội ngũ Viettel Money trong việc đồng hành cùng các mục tiêu tại Nghị quyết 57-NQ/TW về phát triển Chính phủ số, Xã hội số và Kinh tế số, góp phần đưa các chủ trương chuyển đổi số quốc gia đi vào thực tế đời sống theo hướng bền vững và gần gũi hơn với người dân.