UBND TP. Đà Nẵng vừa phối hợp với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) ra mắt mô hình thí điểm Ki-ốt thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử (Trạm dịch vụ công số).

Việc đưa vào vận hành Trạm dịch vụ công số là bước tiến trong lộ trình hiện đại hóa nền hành chính, góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, xã hội số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn thành phố.

Theo đó, Agribank tài trợ 11 Trạm dịch vụ công số đặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và các xã, phường gồm: Hải Châu, Hòa Cường, Cẩm Lệ, Ngũ Hành Sơn, An Khê, An Hải, Tam Kỳ, Hương Trà, Núi Thành và Thăng An. Hệ thống ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ nhận dạng thông minh, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, xác thực thông tin và đề nghị cấp bản sao số tài liệu điện tử nhanh chóng, thuận tiện.

Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Mạnh Hùng cho biết, việc triển khai mô hình nhằm cụ thể hóa các chủ trương của Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; đồng thời tiếp tục triển khai hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ, khai thác hiệu quả dữ liệu dân cư phục vụ cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Theo Chủ tịch UBND Thành phố, những năm qua, Đà Nẵng luôn xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, liên tục gắn với xây dựng chính quyền số. Thành phố đã đẩy mạnh giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử, tăng cường kết nối, đồng bộ dữ liệu với các hệ thống của Trung ương, từng bước đơn giản hóa quy trình và rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính.

Chủ tịch UBND Thành phố nhấn mạnh, việc triển khai thí điểm Ki-ốt thông minh là bước chuyển từ cải cách hành chính sang hành chính phục vụ thông minh, giúp người dân tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn, đồng thời nâng cao tính minh bạch, hiệu quả trong giải quyết thủ tục hành chính. Thành phố sẽ đánh giá kết quả triển khai để tiếp tục hoàn thiện và xem xét nhân rộng mô hình trong thời gian tới.

Để mô hình phát huy hiệu quả, Chủ tịch UBND Thành phố đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương tăng cường hướng dẫn người dân sử dụng hệ thống; bảo đảm an ninh, an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân; đẩy mạnh tuyên truyền về tiện ích của mô hình và tiếp tục nghiên cứu, tích hợp thêm các tiện ích mới, hướng tới xây dựng Trạm dịch vụ công số đa năng phục vụ người dân. Phát biểu tại lễ ra mắt, Chủ tịch Hội đồng Thành viên Agribank Tô Huy Vũ cho biết việc triển khai mô hình Ki-ốt thông minh là bước đi cụ thể nhằm đưa dịch vụ công, dịch vụ tài chính - ngân hàng và các tiện ích số đến gần hơn với người dân, doanh nghiệp; góp phần thực hiện hiệu quả chuyển đổi số và Đề án 06 của Chính phủ. Thực tiễn tại nhiều địa phương cho thấy mô hình này giúp rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục, nâng cao trải nghiệm của người dân.

Theo ông Tô Huy Vũ, việc đưa vào vận hành 11 Ki-ốt thông minh tại Đà Nẵng sẽ mở rộng các điểm hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công, kết nối dữ liệu dân cư, định danh điện tử, dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt.

Agribank sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng để bảo đảm hệ thống vận hành an toàn, ổn định, thuận tiện, đồng thời tăng cường hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ, góp phần xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.