Theo thông tin từ Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Hà Nội Metro), trong các ngày 29 và 30/8, lịch chạy tàu tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông và tuyến 3.1 Nhổn - Ga Hà Nội được điều chỉnh nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu đi lại tăng cao trước thềm lễ lớn.

Cụ thể, ngày 29/8, hệ thống metro sẽ vận hành liên tục từ 5h30 sáng tới 3h10 sáng hôm sau với tần suất 10 phút/chuyến, đảm bảo hành khách có thể di chuyển thuận tiện trong suốt cả ngày lẫn đêm. 

Sang ngày 30/8, tàu sẽ bắt đầu hoạt động sớm từ 4h30 sáng đến 22h00 tối. Đặc biệt, trong các khung giờ cao điểm từ 4h30 đến 7h30 và từ 11h00 đến 14h00, tần suất tàu được rút ngắn xuống còn 6 phút/chuyến, giúp giảm tình trạng quá tải khi lượng khách tăng đột biến. 

Từ 3h10 đến 4h30 sáng 30/8, tàu sẽ tạm dừng để thực hiện công tác bảo trì, kiểm tra kỹ thuật, đảm bảo hệ thống vận hành an toàn và ổn định sau đó.

Hệ thống metro Hà Nội, đặc biệt là tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông đã trở thành lựa chọn quen thuộc của hàng triệu người dân Thủ đô.

Trong bốn ngày từ 30/8 đến hết 2/9, toàn bộ hành khách đi tàu tại tất cả các ga trên cả hai tuyến metro đều được miễn phí vé. Đây là món quà tri ân từ Hà Nội Metro, đồng thời là cách khuyến khích người dân và du khách trải nghiệm dịch vụ giao thông công cộng hiện đại, thân thiện với môi trường, giảm áp lực giao thông đường bộ trong những ngày diễn ra các hoạt động diễu binh, diễu hành và lễ hội lớn.

Nhằm nâng cao trải nghiệm và đảm bảo sự tiện nghi cho hành khách trong những ngày cao điểm, Hà Nội Metro đã triển khai thêm các biện pháp hỗ trợ về vệ sinh công cộng.

Tại ga Cát Linh, 15 buồng vệ sinh lưu động đã được lắp đặt bên ngoài nhà ga, trong đó có bốn buồng đặt tại ngõ 167 Hào Nam, giúp hành khách dễ dàng tiếp cận khi cần. Ga Cầu Giấy cũng được bổ sung bốn buồng vệ sinh lưu động, hỗ trợ tối đa nhu cầu của hành khách trước và sau khi di chuyển.

Cùng với việc nâng cao chất lượng hạ tầng và dịch vụ, Hà Nội Metro đặc biệt khuyến nghị hành khách tuân thủ nghiêm ngặt các hướng dẫn để hành trình được an toàn, văn minh.

Trong những khung giờ cao điểm, lượng người đổ về các ga trung tâm có thể tăng đột biến, gây khó khăn cho công tác tổ chức vận hành. Vì vậy, hành khách được khuyến cáo di chuyển theo chỉ dẫn của nhân viên nhà ga, xếp hàng trật tự tại quầy vé, trên ke ga và khi lên tàu, tuyệt đối không chen lấn, xô đẩy gây mất an toàn cho bản thân và những người xung quanh.

Ngoài ra, để hành trình thuận tiện hơn, hành khách nên chuẩn bị đầy đủ đồ ăn nhẹ và nước uống, nhất là trong các khung giờ cao điểm khi có thể phải xếp hàng trong thời gian dài. Việc giữ gìn và bảo vệ tư trang cá nhân cũng rất quan trọng trong điều kiện đông đúc, tránh để thất lạc hoặc bị lợi dụng sơ hở. 

Về nhu cầu vệ sinh cá nhân, Hà Nội Metro khuyến khích hành khách chủ động sử dụng các nhà vệ sinh bên trong ga trước khi ra khỏi cổng soát vé, bởi sau khi ra ngoài, hành khách sẽ không thể quay lại khu vực này. Với các ga trung tâm, hệ thống vệ sinh lưu động bên ngoài cũng đã sẵn sàng để phục vụ kịp thời cho người dân.

Người dân được khuyến nghị thường xuyên theo dõi fanpage chính thức của Hà Nội Metro hoặc website để nắm bắt tình hình vận hành, lượng khách tại các ga và lựa chọn thời gian di chuyển phù hợp. Việc cập nhật thông tin sẽ giúp hành khách tránh các khung giờ quá đông, đồng thời tận dụng tốt nhất những khung giờ tàu chạy liên tục trong ngày lễ.

“Chúng tôi cam kết đảm bảo mọi chuyến tàu vận hành an toàn, đúng giờ và thuận tiện, để hành khách yên tâm tận hưởng hành trình trong những ngày lễ đặc biệt. Sự hợp tác và tuân thủ khuyến nghị từ phía người dân sẽ giúp công tác vận hành được thông suốt, văn minh hơn”, đại diện Hà Nội Metro nhấn mạnh.

Với phương án vận hành linh hoạt, hệ thống thông tin minh bạch và sự phối hợp chặt chẽ từ hành khách, Hà Nội Metro kỳ vọng kỳ nghỉ lễ Quốc khánh năm nay sẽ diễn ra an toàn, thuận tiện, để hình ảnh những chuyến tàu sáng đèn xuyên đêm trở thành biểu tượng đẹp của một Thủ đô hiện đại, năng động và thân thiện.