Dẫn đầu doanh thu thị trường thương mại điện tử Việt Nam, với 3.000 nhà bán hàng tham gia, hơn 500.000 sản phẩm thuộc 13 ngành hàng khác nhau, hơn 1,5 triệu lượt truy cập mỗi ngày vào những đợt cao điểm, điều đó không có nghĩa là Lazada Việt Nam không e dè các đối thủ ở thị trường trong nước. Tiki.vn là cái tên được Lazada Việt Nam đưa vào danh sách đối thủ đáng để dè chừng.

Lý giải về điều này, theo ông Dardy, Tiki.vn có mặt trên thị trường khá lâu, lượng khách hàng đông. Doanh nghiệp này cũng tập trung vào chiến lược chăm sóc khách hàng và khâu vận chuyển. Nhiều nhân viên của Tiki.vn đã từng làm cho Lazada.vn

“Gần đây, tôi nghe nguồn tin họ cũng vừa được đầu tư bởi một công ty trong nước.”, ông Dardy nói.

Ông Alexandre Dardy, Tổng giám đốc Lazada. Ảnh: Công Sang.

Về phần mình, để giữ vững thị phần, Lazada Việt Nam cho biết một trong những chiến lược của Công ty trong năm tới là tăng úy tín với khách hàng bằng cách siết chặt các quy định hàng hóa kinh doanh trên Lazada.vn. Ông Dardy cũng công bố email của mình là [email protected] để tiếp nhận các thông tin phản hồi của khách hàng.

Thành lập từ năm 2010 bởi ông Trần Ngọc Thái Sơn, Tiki.vn ban đầu là website bán sách trực tuyến sau đó đã mở rộng thêm 10 ngành hàng khác nhau như thiết bị điện tử, đồ gia dụng, mỹ phẩm...

Năm 2012, Tiki.vn nhận đợt đầu tư đầu tiên từ Quỹ CyberAgent ( Nhật Bản). Tháng 8/2013,  Tiki nhận đợt đầu tư thứ hai từ Tập đoàn Sumitomo (Nhật Bản). Sau đợt đầu tư, Sumitomo giữ khoảng 30% cổ phần trong Tiki.vn, CyberAgent giữ 15% (giảm 7% so với ban đầu).

Gần đây, giới thương mại điện tử đang rò rỉ thông tin VNG đầu tư vào Tiki.vn, giá trị thương vụ là 18 triệu USD. Theo báo cáo TMĐT Việt Nam 2014, Tiki.vn là sàn thương mại điện tử  đứng thứ năm về doanh thu ở thị trường trong nước với 5,4% thị phần. Lazada.vn đứng đầu với 36,1%.