Sau một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Quảng Ninh ghi nhận nhiều chuyển biến rõ nét trong tổ chức bộ máy, cải cách hành chính và chất lượng phục vụ người dân.

Ngày 28/2, tại Hà Nội, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã tới thăm, làm việc với Học viện Hành chính và quản trị công (thuộc Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh).

Ngoài trụ sở chính tại số 43 Nguyễn Văn Bá (phường Thủ Đức), Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.HCM còn có 2 cơ sở ở khu vực Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu và 38 tổ địa bàn.

Thủ tục hành chính của Quảng Ninh ghi nhận những bước chuyển biến mạnh mẽ nhờ đẩy mạnh số hóa. Không chỉ giúp cắt giảm thời gian thực hiện mà còn nâng cao hiệu quả quản trị địa phương, đặt người dân và doanh nghiệp vào vị trí trung tâm.

UBND TP. Hà Nội ban hành kế hoạch triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình cho toàn bộ thủ tục doanh nghiệp, hướng tới quy trình giải quyết minh bạch, nhất quán và thuận tiện trên môi trường số.

Sau 3 tháng thực hiện, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp ở TP. Hải Phòng đã được vận hành ổn định, thông suốt. Các thủ tục hành chính được chuẩn hóa, thời gian được rút ngắn, tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn, đúng hạn cao.

Thông tư 03/2025/TT-VPCP bổ sung nhiều nhiệm vụ, quyền hạn mới cho Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã. Các trung tâm này sẽ trực tiếp hỗ trợ người dân, giám sát thủ tục, kiểm soát quy trình và triển khai chính quyền điện tử tại cơ sở.

TPHCM thống nhất chủ trương triển khai thử nghiệm hệ thống robot thông minh phục vụ tiếp công dân tại UBND các phường Sài Gòn, An Lạc, Phú Nhuận, Thủ Dầu Một, Phú Mỹ.

Phó chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng khẳng định, AI đã và đang trở thành công cụ đắc lực, mang lại những đột phá, nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước trong công tác quản lý hành chính.

Phường Cửa Nam, Hà Nội đã thử nghiệm đưa robot AI vào hỗ trợ hành chính công trong quá trình triển khai chính quyền hai cấp, nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ.