Sự phát triển đáng kinh ngạc của TikTok Shop

Theo một báo cáo thường niên được công bố ngày 16/7 bởi công ty tư vấn Momentum Works có trụ sở tại Singapore, TikTok Shop - nền tảng thương mại điện tử của TikTok - đã nhanh chóng vượt qua Lazada để trở thành nền tảng lớn thứ hai trong khu vực, chỉ sau Shopee.

TikTok Shop đã vượt Lazada trở thành nền tảng thương mại điện tử lớn thứ 2 trong khu vực Đông Nam Á.

Theo báo cáo, tổng khối lượng hàng hóa (GMV) của TikTok Shop đã tăng gần gấp bốn lần từ 4,4 tỷ USD vào năm 2022 lên 16,3 tỷ USD vào năm 2023. Đây là tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong số các đối thủ cạnh tranh trong khu vực. Sự kết hợp với Tokopedia của Indonesia - nơi TikTok nắm giữ phần lớn cổ phần vào năm ngoái - đã giúp TikTok Shop nâng cao vị thế, đạt thị phần 28,4% và vượt qua Lazada để trở thành nền tảng thương mại điện tử lớn thứ hai trong ASEAN.

TikTok Shop không chỉ dừng lại ở việc phát triển nền tảng mua sắm trực tuyến mà còn đầu tư mạnh mẽ vào nguồn nhân lực. Kể từ khi ra mắt vào năm 2021, TikTok đã tăng cường tuyển dụng tại Đông Nam Á. Đến năm 2023, số lượng nhân viên của TikTok đã tăng gấp bốn lần, đạt hơn 8.000 người, ngang bằng với Lazada.

Một yếu tố quan trọng góp phần vào sự thành công của TikTok Shop chính là tính năng phát trực tiếp (livestream). Đây là nơi mà những người có ảnh hưởng và người bán hàng giới thiệu sản phẩm làm đẹp, thời trang đến đồ gia dụng, cho phép người dùng mua hàng trong thời gian thực. Tính năng này đã thu hút được lượng lớn người dùng và đóng góp không nhỏ vào doanh số bán hàng của TikTok Shop.

Thách thức và cơ hội

Dù đạt được nhiều thành công, TikTok Shop cũng phải đối mặt với không ít thách thức. Ở Indonesia, nền tảng này đã phải ngừng dịch vụ sau khi chính phủ ban hành lệnh cấm giao dịch trực tuyến trên mạng xã hội. Tuy nhiên, TikTok đã nhanh chóng đáp ứng bằng việc đầu tư hơn 1,5 tỷ USD và mua lại 75% cổ phần của Tokopedia để khởi động lại hoạt động mua sắm trực tuyến tại đây.

Mặc dù TikTok Shop đang vươn lên mạnh mẽ, Shopee vẫn giữ vững vị trí dẫn đầu với 48% thị phần trong khu vực. Công ty mẹ của Shopee, Sea Group, đã tuyên bố sẽ tăng cường đầu tư vào tính năng livestream và logistics để bảo vệ thị phần trước sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ TikTok.

Thị trường thương mại điện tử tại Đông Nam Á đang chứng kiến sự bùng nổ chưa từng có. Tổng GMV của khu vực đã đạt 114,6 tỷ USD vào năm 2023, tăng 15% so với năm trước đó. Sự phát triển mạnh mẽ của TikTok Shop không chỉ thúc đẩy cạnh tranh mà còn tạo ra nhiều cơ hội mới cho người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Sự bứt phá của TikTok trong lĩnh vực thương mại điện tử là một minh chứng rõ ràng cho sự thay đổi nhanh chóng và không ngừng của thị trường. Với chiến lược phát triển sáng tạo và mạnh mẽ, TikTok Shop đang từng bước khẳng định vị thế của mình và mở ra một chương mới trong bức tranh thương mại điện tử Đông Nam Á.