Lực lượng CSGT giữ và đưa người thanh niên định nhảy cầu vào nơi an toàn​
Sự việc thu hút nhiều người hiếu kỳ đứng xem, gây cản trở giao thông. Lập tức, tổ công tác Đội 6 gồm 3 đồng chí: Đại úy Trịnh Hữu Dũng, Trung úy Đào Quý Trung và Thượng sỹ Nguyễn Mạnh Nam triển khai đội hình giải tán đám đông và tìm cách thuyết phục người thanh niên bỏ ý định nhày cầu tự tử.

Trong khi các đồng đội trò chuyện nhẹ nhàng, Đại úy Trịnh Hữu Dũng đã tiếp cận nhanh, giữ chặt và lôi người thanh niên vào phía trong lan can cầu Thăng Long.
CSGT mua bánh mỳ, nước uống cho người thanh niên​

Được lực lượng CSGT động viên, người thanh niên cho biết lý do định tự tử vì buồn chán chuyện gia đình. 

Sau đó Tổ công tác đã đưa người thanh niên về Đồn Công an Bắc Thăng Long, huyện Đông Anh. Tại đây, người thanh niên khai tên là Nguyễn Hữu Trí, sinh năm 1978, trú tại phường 11, quận Gò Vấp, TP HCM. Cơ quan chức năng đang tiến hành xác minh nhân thân và đề xuất các phương án hỗ trợ người thanh niên này.