Từ ngày 25/8, Tổng đài Dịch vụ công Đà Nẵng 0511 1022 chính thức triển khai kênh tiếp nhận và giải đáp thông tin bằng tiếng Anh.

Theo ông Phạm Trường Quốc Vương, Phó Giám đốc Trung tâm Thông tin dịch vụ công Đà Nẵng: “Trong những năm gần đây, Tổng đài Thông tin dịch vụ công Đà Nẵng đã trở thành một kênh giải đáp thông tin hữu hiệu và nhanh chóng, kết nối người dân với chính quyền thành phố Đà Nẵng. Mỗi ngày Tổng đài dịch vụ công tiếp nhận và giải đáp hơn 400 cuộc gọi, trong đó nhu cầu giải đáp thông tin tiếng Anh ngày một tăng”.

Để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin của du khách, người nước ngoài đang tham quan, sinh sống và làm việc tại thành phố Đà Nẵng, từ ngày 25/8, Tổng đài Dịch vụ công Đà Nẵng 0511.1022 chính thức triển khai kênh tiếp nhận và giải đáp thông tin bằng tiếng Anh.

Trước mắt, Tổng đài mở kênh tiếp nhận và giải đáp các thông tin kinh tế - xã hội như: giới thiệu địa chỉ, địa điểm các dịch vụ ăn uống, lưu trú, tham quan du lịch, thông tin các sự kiện diễn ra trên địa bàn thành phố Đà Nẵng…Sau đó, Tổng đài sẽ “Anh hóa” nội dung thông tin về chính sách, thủ tục hành chính để cung cấp cho người nước ngoài.

“Việc mở thêm kênh tiếp nhận và giải đáp tiếng Anh nhằm mở rộng và nâng cao chất lượng phục vụ của Tổng đài Dịch vụ công Đà Nẵng xứng đáng là “Tổng đài chăm sóc người dân” của Chính quyền thành phố, là cầu nối giữa chính quyền và người dân, doanh nghiệp trong và ngoài nước”, ông Vương nhấn mạnh.