Phạm Bằng Tâm lợi dụng là nhân viên điều phối giao hàng trực tiếp vào các quầy hàng đã thông đồng với một số nhân viên bảo vệ siêu thị Metro Thăng Long - đường Phạm Văn Đồng, cùng các đối tượng bên ngoài trộm cắp số lượng lớn hàng hóa.