Trong số đó, có 1.446.705 tài khoản đã được đăng ký, bao gồm 70.573 tài khoản mới tích hợp định danh điện tử VNeID. Trước đó, ngaỳ 11/11, iHanoi đã tích hợp VNeID vào ứng dụng, giúp tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng, đồng thời tăng cường tính bảo mật và minh bạch.

Ngoài ra, hệ thống đã tiếp nhận 23.910 phản ánh, kiến nghị từ người dân và doanh nghiệp, trong đó có 19.871 phản ánh được xử lý triệt để (chiếm 83,1%). Một số trường hợp bị từ chối vì không đủ điều kiện xử lý (chiếm 6,3%), trong khi 1.238 phản ánh đang được xem xét (5,2%) và 1.300 phản ánh khác đang chờ xử lý.

Các chức năng hiện có của iHanoi sẽ được nâng cấp để tăng cường khả năng phục vụ.

Ứng dụng iHanoi được thiết kế như một nền tảng số toàn diện, cung cấp hàng loạt tiện ích trên nhiều lĩnh vực, từ y tế, giáo dục, giao thông, đến quản lý môi trường. Những tiện ích nổi bật bao gồm:

Giao thông vận tải: Người dân có thể đăng ký vé tháng xe buýt, thanh toán trực tuyến và nhận thẻ qua đường bưu điện. Ngoài ra, chức năng gia hạn vé tháng hoặc yêu cầu phát hành lại thẻ cũng được tích hợp, tiết kiệm thời gian và công sức cho người dùng.

Giáo dục: Người dùng có thể tra cứu điểm thi tốt nghiệp THPT bằng số báo danh, tìm hiểu thông tin tuyển sinh và tra cứu các quy định liên quan một cách thuận tiện.

Phản ánh hiện trường và khiếu nại: iHanoi tạo điều kiện để người dân và doanh nghiệp gửi phản ánh về các vấn đề xảy ra tại địa phương, từ đó giúp cơ quan chức năng kịp thời giải quyết.

Cảnh báo an ninh và thông tin xã hội: Ứng dụng thường xuyên cập nhật thông tin về các thủ đoạn tội phạm phổ biến, giúp người dân nâng cao nhận thức và kỹ năng tự bảo vệ. Đồng thời, iHanoi còn liên kết với nhiều cơ quan báo chí để cung cấp thông tin chính thống một cách nhanh chóng.

Phó chủ tịch UBND TP. Hà Nội Hà Minh Hải cho biết: "Từ khi ra mắt, ứng dụng iHanoi đã không ngừng bổ sung các tính năng mới để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân ở nhiều lĩnh vực khác nhau."

Trong thời gian tới, Thành phố tiếp tục triển khai các tiện ích mới trên nền tảng iHanoi. Dự kiến, ứng dụng thuế điện tử dành cho thiết bị di động sẽ được tích hợp, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong việc khai báo và nộp thuế. 

Bên cạnh đó, các chức năng hiện có của iHanoi sẽ được nâng cấp để tăng cường khả năng phục vụ. Đặc biệt, các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ tiếp tục được áp dụng để cải thiện tổng đài hỏi đáp tự động, khảo sát ý kiến người dân và xử lý khiếu nại tố cáo một cách nhanh chóng, hiệu quả hơn.

Với hơn 16 triệu lượt truy cập và hàng triệu người dùng thường xuyên, iHanoi đã khẳng định vai trò là công cụ quan trọng trong hành trình chuyển đổi số của Thủ đô Hà Nội. Việc không ngừng đổi mới và mở rộng các tiện ích sẽ giúp ứng dụng trở thành cầu nối tin cậy giữa chính quyền và người dân, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và quản lý đô thị.