Bảo hiểm PVI và MobiFone cho biết sẽ đầu tư các nguồn lực cần thiết để triển khai hợp tác

Theo nội dung thỏa thuận, Bảo hiểm PVI sẽ nghiên cứu bán các sản phẩm bảo hiểm đến khách hàng của MobiFone thông qua các kênh hiện có của MobiFone như: tin nhắn (SMS), website, ứng dụng My MobiFone, MobiFone Next… và hệ thống đại lý của MobiFone.

Đồng thời, Bảo hiểm PVI cũng sẽ hợp tác với MobiFone nghiên cứu, ứng dụng các công nghệ gọi, tin nhắn sử dụng trí tuệ nhân tạo xử lý giọng nói tiếng Việt (mAICallCenter)... của MobiFone vào toàn bộ hệ thống chăm sóc khách hàng của Bảo hiểm PVI.

Bảo hiểm PVI và MobiFone kỳ vọng rằng Thỏa thuận hợp tác sẽ góp phần tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh của các bên thông qua việc tận dụng thế mạnh công nghệ, tài chính, kinh nghiệp chăm sóc khách hàng và tập khách hàng...

Ông Tô Mạnh Cường, Tổng giám đốc Tổng công ty Viễn thông MobiFone cho biết, Thỏa thuận hợp tác với Bảo hiểm PVI sẽ gia tăng mức độ trung thành sử dụng dịch vụ của khách hàng theo định hướng kết nối giá trị, khơi dậy tiềm năng”, hướng tới sự phát triển toàn diện.

MobiFone đang nghiên cứu, ứng dụng các công nghệ mới như Dữ liệu lớn (Big Data) Trí tuệ Nhân tạo (AI) trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ áp dụng vào hệ thống chăm sóc khách hàng, công nghệ gọi và nhắn tin…

Trong khi đó, Bảo hiểm PVI công ty bảo hiểm công nghiệp số 1 Việt Nam, những cũng đang chú tâm phát triển hệ thống bán lẻ. Hiện Bảo hiểm PVI được xếp hạng năng lực tài chính B++ từ Tổ chức Xếp hạng Quốc tế A.M Best.

Giữa năm 2020, Bộ Tài chính đã chấp thuận Tổng công ty Bảo hiểm PVI tăng vốn điều lệ từ 2.600 tỷ đồng lên 3.100 tỷ đồng.

Sau lần tăng vốn này, Bảo hiểm PVI trở thành doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ có vốn điều lệ lớn nhất tại thị trường Việt Nam.