“Phải lấy sự hài lòng của người dân khi thụ hưởng các dịch vụ từ chính quyền điện tử làm mục tiêu trọng tâm”. Đó là khẳng định của ông Võ Đức Hạnh, Phó trưởng Ban Quản lý điều hành Dự án Xây dựng Chính quyền điện tử (CQĐT) tỉnh Quảng Ninh, khi trao đổi với phóng viên Báo Đầu tư bên lề Hội thảo Công nghệ thông tin và truyền thông Việt Nam lần thứ 18.