Phó thống đốc Phạm Tiến Dũng.

Phát biểu tại Diễn đàn "Nhân lực ngành ngân hàng trước làn sóng công nghệ" diễn ra sáng nay (16/7), Phó thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng cho biết, ngành ngân hàng đang đứng trước sự thay đổi toàn diện do cách mạng 4.0. Theo đó, hiện trên 90% giao dịch của khách hàng thực hiện qua kênh số, các dịch vụ ngân hàng thực hiện tự động, khối lượng giao dịch giờ lên đến hơn 100 triệu giao dịch/ngày...   

Với số lượng giao dịch, số lượng khách hàng tăng lên như vậy, nhân lực ngân hàng cũng phải thay đổi. Hầu hết các ngân hàng đã phải thành lập một khối chuyên trách, đó là khối dữ liệu, tương tự như là khối tín dụng.  

"Nhiều ngân hàng đang coi rủi ro về công nghệ thông tin tương tự như rủi ro về tín dụng. Chưa bao giờ ngành ngân hàng khát nhân lực về an ninh công nghệ thông tin như hiện nay. Chúng ta thấy bức tranh ngành ngân hàng đã thay đổi hoàn toàn, nhân lực ngân hàng phải thay đổi rất nhanh để thích ghi với thay đổi này", Phó thống đốc nhận định.