Bệnh viện không giấy, không phim… chỉ là khởi đầu

Trong chưa đầy 6 tháng kể từ khi Thủ tướng Chính phủ ban hành Chỉ thị số 03/CT-TTg, yêu cầu 100% bệnh viện hoàn thành triển khai Bệnh án điện tử (BADT) trước ngày 30/9/2025, ngành y tế Việt Nam đã có những dấu mốc đáng khích lệ. Hiện tại, khoảng 70% các bệnh viện toàn quốc đã hoàn thành thẩm định bệnh án điện tử đã sẵn sàng tiến tới bệnh viện không giấy - không phim ngay trong năm 2026, từng bước hình thành kho dữ liệu bệnh án - một nền tảng quan trọng của chuyển đổi số y tế.

Là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ tại Việt Nam, Tập đoàn Viettel nói chung, Tổng công ty Giải pháp Doanh nghiệp (Viettel Solutions) nói riêng, có đóng góp tích cực để đồng hành cùng ngành Y tế trong chiến dịch thần tốc này. Hiện tại, Viettel đã thực hiện triển khai bệnh án điện tử tới hơn 200 bệnh viện trên cả nước với các giải pháp hoàn toàn do người Việt phát triển và làm chủ công nghệ.

Đằng sau tốc độ ấy là nhiều năm chuẩn bị âm thầm: hạ tầng số được Viettel tích cực hoàn thiện, phần mềm quản lý khám chữa bệnh được cải tiến liên tục đồng thời nỗ lực đẩy nhanh công tác số hoá tại tất cả cơ sở y tế của Viettel trước khi có chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ.

Giải pháp chuyển đổi số của Viettel đang được triển khai tại nhiều bệnh viện trên cả nước.

Tuy nhiên, nếu xét trên các quy chuẩn quốc tế được nhiều quốc gia công nhận, đa số bệnh viện tại Việt Nam và trên thế giới vẫn ở mức 1-2 trên thang 7 cấp độ, nghĩa là mới giai đoạn số hóa dữ liệu, chưa đạt tới mức tự động hóa, kết nối toàn diện, và ứng dụng trí tuệ nhân tạo sâu rộng trong quản trị và điều trị.

Ông Nguyễn Việt Anh, Giám đốc Trung tâm Khách hàng Y tế - Giáo dục, Viettel Solutions, cho biết dù đã gặt hái được những kết quả ban đầu nhưng vẫn còn “nhiều việc phải làm” phía trước.

Ngay cả ở giai đoạn đầu nhằm hướng tới các bệnh viện không giấy tờ, không phim chụp, đây không chỉ là bỏ thói quen, mà là kích hoạt một quy trình kỷ luật, minh bạch và tốc độ. Việc bỏ giấy, bỏ phim cũng đi cùng với yêu cầu nâng cấp hạ tầng công nghệ hiện đại để đảm bảo tốc độ luân chuyển hồ sơ điện tử, nâng cấp thiết bị để đáp ứng tác vụ và yêu cầu mới. Câu chuyện Bệnh viện thông minh sẽ là hành trình tiếp theo.

“Bệnh viện thông minh không phải là đích đến cuối cùng, mà là một hành trình trưởng thành số, nơi mỗi giai đoạn thể hiện một nấc thang phát triển mới trong quản trị, vận hành và chăm sóc người bệnh dựa trên công nghệ”, ông Nguyễn Việt Anh chia sẻ.

Hình hài của Bệnh viện thông minh Made by Viettel

Trên thế giới, có nhiều định nghĩa khác nhau về bệnh viện thông minh. Tuy nhiên, điểm bất biến của các mô hình này là thay đổi cách chăm sóc sức khoẻ con người bằng công nghệ.

Từ góc nhìn của những người làm công nghệ, đại diện Viettel Solutions cho rằng: “Bệnh viện thông minh là bệnh viện ứng dụng công nghệ thông tin, các công nghệ 4.0 (AI, Big data, Cloud, IoT,..) và thiết bị y tế hiện đại thông minh vào mọi hoạt động quản lý và chuyên môn, nhằm tối ưu hoá quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và cải thiện trải nghiệm người bệnh, lấy người bệnh là trung tâm”.

Hiện tại, Viettel Solutions đã xây dựng hệ sinh thái giải pháp Công nghệ thông tin và Viễn thông, đồng hành cùng ngành Y tế, với mục tiêu cuối là chăm sóc sức khoẻ người Việt. Về cơ bản, hệ sinh thái này đi theo lộ trình: Dữ liệu - Hạ tầng - Vận hành -  AI với những ứng dụng chuyên biệt.

Đầu tiên, dữ liệu là nền tảng của trí tuệ. Hồ sơ BAĐT rất quan trọng, nhưng để nâng cao hiệu quả vận hành bệnh viện, cần mở rộng thêm các nguồn dữ liệu ngoài y tế như môi trường, nhân sự, vật tư và hậu cần.. Bệnh án điện tử Viettel EMR cùng hệ thống lưu trữ dữ liệu trên nền tảng điện toán đám mây của Viettel đã hoàn toàn đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số của các cơ sở y tế trên cả nước, làm dày các dữ liệu y khoa của riêng người Việt để phục vụ chính người Việt.

Với hạ tầng, Viettel làm chủ mạng truyền dẫn ổn định, các trung tâm dữ liệu lớn, máy chủ dự phòng, các giải pháp an toàn thông tin. Năng lực công nghệ cũng giúp Viettel đưa ra các giải pháp, ứng dụng nhằm cải thiện việc theo dõi, chăm sóc sức khoẻ bệnh nhân thông qua các thiết bị IoT….

Song song với hạ tầng, Viettel Solutions cũng đề xuất các mô hình giải pháp để tối ưu hoá quy trình vận hành, giúp bệnh viện hoạt động hiệu quả hơn. Giải pháp này hướng tới ICU thông minh, camera nhận diện hành vi bất thường; Trạm điều dưỡng số, cảnh báo tự động khi có biến cố sinh hiệu; Hệ thống vận chuyển mẫu, thuốc, vật tư được robot đảm nhiệm….

Trong khi đó, Viettel Solutions xác định AI được xem là “bộ não” của bệnh viện thông minh, ứng dụng đặc biệt ở 3 lĩnh vực: Chẩn đoán - điều trị, chăm sóc bệnh nhân từ xa và quản trị y tế.  Công nghệ này tăng cường khả năng đọc hình ảnh, phân tích xét nghiệm, giảm sai sót lâm sàng và gợi ý phác đồ cá thể hóa cho từng người bệnh. Ngoài ra, AI còn giúp cảnh báo sớm nguy cơ sức khỏe, nhắc lịch uống thuốc, theo dõi triệu chứng và tư vấn sớm, góp phần phòng bệnh và can thiệp kịp thời. Trong quản trị, AI giúp lãnh đạo bệnh viện phân tích dữ liệu vận hành, lập báo cáo tự động, dự báo khối lượng công việc và tối ưu phân bổ nguồn lực.

Một vai trò quan trọng của AI là trở thành “trợ lý y khoa toàn cầu”, đưa kinh nghiệm từ tuyến trung ương xuống tuyến cơ sở, giúp mọi vùng miền tiếp cận dịch vụ y tế hiện đại và đồng đều. Do được phát triển trên dữ liệu ngày càng dày thêm của các bệnh viện, AI “Made by Viettel” có sự thấu hiểu vượt trội trong sứ mệnh chăm sóc sức khoẻ người Việt.

Bên cạnh vai trò cung cấp giải pháp và nền tảng, Viettel Solutions còn đóng vai trò một người bạn đồng hành chiến lược, cùng nghiên cứu, tư vấn, nâng cấp hạ tầng, tối ưu quy trình, và đặc biệt là ứng dụng các giải pháp thông minh. Chính điều này giúp giải quyết đúng và trúng những nan đề trong quyết tâm chuyển đổi số ngành y tế.

Hành trình tiến tới bệnh viện thông minh không phải là một bước nhảy vọt, mà là một quá trình đi lên vững chắc theo từng nấc thang trưởng thành số. Tuy nhiên, các bệnh viện vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức lớn trong quá trình này như: yêu cầu sự thích nghi nhanh của người dùng, duy trì chất lượng chuyên môn y tế, giám sát liên tục để đảm bảo khả năng liên thông giữa các thiết bị IoT, độ chính xác của dữ liệu do yếu tố con người, cùng với yêu cầu ngày càng cao về bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu y tế.

“Và trên hành trình ấy, Viettel Solutions tự hào được là người mở đường, người giữ lửa, người đồng hành - cùng ngành y tế viết nên câu chuyện ‘số hóa vì con người’”, ông Nguyễn Việt Anh chia sẻ.