Bà Vũ Ngọc Hương, Tổng giám đốc Venus Corp.

Năm 2017, Phó tổng biên tập thường trực Bùi Đức Hải giao tôi tới gặp CEO của Venus Corp để viết về câu chuyện quản lý doanh nghiệp khi bà tham gia Chương trình “CEO - Chìa khóa thành công”. Đó là lần đầu tiên tôi gặp bà. Tới năm 2018 và 2019, tôi gặp lại bà để nghe chia sẻ về hướng đi của Venus Corp, một doanh nghiệp hoạt động chính trong lĩnh vực quản lý vận hành chung cư và các tòa nhà văn phòng.

Bà Hương chia sẻ, Venus Corp được thành lập cách đây hơn 10 năm, khi thị trường quản lý các dự án bất động sản còn mới mẻ, các doanh nghiệp nước ngoài chưa đổ bộ vào Việt Nam. Thế rồi, khi thị trường bùng nổ, rất nhiều công ty trong và ngoài nước tham gia phân khúc này.

Tuy nhiên, câu chuyện quản lý các dự án bất động sản không hề đơn giản, bởi phải đồng thuận được yêu cầu của chủ đầu tư và cư dân… Nếu quản lý không tốt, sẽ mất mát tài sản của cư dân, hay sẽ bị người xấu trà trộn vào ban quản trị nhằm tìm cách moi phí bảo trì 2% mà cư dân đóng.

Trước đây, tất cả đều do con người thực hiện, nhưng giờ đây, do yêu cầu xã hội và công nghệ đã phát triển, việc quản lý tòa nhà đòi hỏi phải áp dụng những giải pháp công nghệ. Vậy là bà Hương cùng chồng viết những phần mềm cho riêng Venus Corp và áp dụng vào quản lý các dự án chung cư, dự án tòa nhà văn phòng của Công ty.

Một tối tháng 4/2019, tôi nhận được nhắn tin của bà Hương trao đổi về những bất ổn của quy chế quản lý, sử dụng nhà chung cư ở Thông tư 02/2016/TT-BXD mà Bộ Xây dựng áp dụng từ năm 2016 khiến người dân, doanh nghiệp phải chịu thiệt. Bà bày tỏ mong muốn được phối hợp với Báo Đầu tư tổ chức một buổi tọa đàm để trao đổi về cách giải quyết các vấn đề tranh chấp chung cư, những sửa đổi cần có ở Thông tư 02/2016/TT-BXD  và cả việc làm lành mạnh hơn thị trường quản lý vận hành dự án đang phát triển mạnh như hiện nay tại Việt Nam.

Sau khi nhận được sự nhất trí của Ban Biên tập Báo Đầu tư, bà Hương xắn tay cùng tôi chuẩn bị các vấn đề tham luận, mời luật sư tham gia bàn về những thiếu sót ở Thông tư 02/2016/TT-BXD… Có những đêm đã 1h sáng, bà vẫn gọi điện cho tôi để bàn về những bất cập trong quản lý vận hành ở Thông tư 02/2016/TT-BXD. Bà còn viết ra giấy để sáng hôm sau chuyển cho tôi đánh máy để bà gửi cho đại diện Bộ Xây dựng ngay tại tọa đàm.

Tọa đàm “Quản lý vận hành bất động sản đa sở hữu: Đi tìm tiếng nói đồng thuận” đã diễn ra với sự tham dự của đại diện Bộ Xây dựng, hơn 100 doanh nghiệp bất động sản và doanh nghiệp quản lý vận hành cùng hơn 100 người dân là thành viên ban quản trị, cư dân sống tại các dự án bất động sản.

Theo kế hoạch, Tọa đàm sẽ diễn ra từ 8h tới 11h30. Nhưng do mọi người say mê bàn luận, bàn giải pháp, tìm ra hướng đi đồng thuận giữa chủ đầu tư, đơn vị quản lý và người dân sống ở các dư án bất động sản…, nên tới hơn 13h chiều, Tọa đàm mới kết thúc.

Sau Tọa đàm “Quản lý vận hành bất động sản đa sở hữu: Đi tìm tiếng nói đồng thuận” , Bộ Xây dựng đã tiến hành sửa đổi Thông tư 02/2016/TT-BXD để phù hợp hơn với thực tiễn thị trường. Bà nhắn tin cho tôi rằng, Báo Đầu tư đã làm được điều mà bao lâu nay bà chưa thể làm được. Bà đề nghị được là cộng tác viên với Báo để viết tiếp những câu chuyện của lĩnh vực quản lý vận hành dự án.

CEO Vũ Ngọc Hương cho rằng, doanh nghiệp nên coi báo chí là một đơn vị đồng hành và báo chí cũng nên coi doanh nghiệp là người bạn đồng hành. Cả hai nên lắng nghe những khó khăn của nhau để cùng nhau đưa nền kinh tế phát triển thông qua việc doanh nghiệp phản ánh những khó khăn của mình với báo chí và từ đó báo chí giúp doanh nghiệp nói lên những khó khăn này. 

“Với tôi, Báo Đầu tư đã chính thức là một người bạn tâm giao để khi khó khăn tôi tìm tới chia sẻ. Tôi tin doanh nghiệp và tòa soạn nên gắn kết với nhau để có một nền kinh tế vững mạnh, một thị trường lành mạnh và cuộc sống tốt đẹp cho người dân”, bà Hương nói.