Hạ tầng quá tải khiến Tân Sơn Nhất mất nhiều thiện cảm về chất lượng dịch vụ
Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất chỉ đạt số điểm chất lượng dịch vụ bình quân là 3,96 điểm trên 5 điểm tối đa nằm giữa mức trung bình và mức khá.