Từ những phần mềm quy mô nhỏ chủ yếu phục vụ nhu cầu nội tại của VNPT, chỉ 4 năm sau, mảng CNTT của VNPT đã có những bước phát triển đột phá. Sự phát triển đó dẫn tới sự ra đời tất yếu của Công ty công nghệ thông tin (VNPT-IT). Đây được xem là một trụ cột mới của VNPT. Trụ cột này sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đưa VNPT bứt phá mạnh mẽ trong lĩnh vực CNTT.