Giai đoạn cao điểm sôi động của ngành hàng không Việt Nam ghi dấu với lượng đặt vé tăng nhanh và nhiều đường bay có thời điểm “cháy vé”. Không chỉ tăng về số lượng, hành khách ngày nay còn đòi hỏi nhiều hơn ở chất lượng dịch vụ, từ check-in thuận tiện, trải nghiệm ẩm thực, mua sắm đa dạng đến không gian nghỉ ngơi thư thái tại sân bay.