Doanh nghiệp bắt đầu nhập cuộc

Từ sự sụt giảm xuống còn chưa tới 1/5 số lượng môi giới còn hoạt động giai đoạn 2021 - 2023 so với con số gần 300.000 môi giới thời đỉnh điểm năm 2019, theo báo cáo của Hội Môi giới bất động sản Việt Nam (VARS), đến nay, khoảng 70% doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới và người môi giới địa ốc đã quay lại với nghề.

Ông Phạm Lâm, Tổng giám đốc DKRA Group đánh giá, con số này phần nào phản ánh sự tích cực của thị trường bất động sản sau giai đoạn dài trầm lắng kéo dài.

“Đầu năm, tôi dự báo rằng, thị trường bất động sản sẽ càng đi càng sáng, tức là dần dần trở nên khởi sắc hơn. Tại thời điểm này, tôi nhận thấy có nhiều động lực quan trọng nhất thúc đẩy thị trường bất động sản”, ông Lâm nói.

Đối với lực lượng môi giới, ông Lâm cho rằng, mấu chốt nằm ở niềm tin của thị trường, bao gồm niềm tin của nhà đầu tư và đội ngũ môi giới. Nhìn từ góc độ tương lai, đây có thể coi là một tín hiệu tốt, bởi lẽ, môi giới hiện nay cần phải có nhiều kiến thức và kỹ năng hơn so với cách tiếp cận khách hàng truyền thống trước đây.

“Sự giảm sút về số lượng, nhưng tăng về chất lượng sẽ là điều tích cực cho thị trường. Khách hàng đặt niềm tin vào cả chủ đầu tư và đội ngũ môi giới. Khi chủ đầu tư và nhà phát triển bất động sản có uy tín, thì đội ngũ môi giới chất lượng, có kỹ năng sẽ dễ dàng tạo ra thanh khoản”, ông Lâm nói thêm.

Ghi nhận của phóng viên Báo Đầu tư cho thấy, khi thị trường bắt đầu hồi phục, nhiều công ty môi giới bất động sản lớn liên tục đăng thông báo tuyển dụng từ hàng trăm đến hàng ngàn nhân viên để sẵn sàng “đón sóng” mới của thị trường.

Lãnh đạo một doanh nghiệp môi giới tại TP.HCM nhìn nhận, doanh nghiệp ông và nhiều sàn môi giới khác bắt đầu khởi động cuộc đua săn lùng nhân sự giỏi với nhiều chính sách phúc lợi, mức lương cứng và hoa hồng hấp dẫn, nhằm có đủ nguồn lực để mở rộng thị trường, thị phần.

Đi kèm với đó là yêu cầu cá nhân môi giới cũng đang ngày càng linh hoạt và bám sát theo nhu cầu thực tế của khách hàng.

Thay đổi để thích nghi

Các chuyên gia nhìn nhận, nghề môi giới bất động sản đang dần được chuyên nghiệp hóa thông qua những quy định chặt chẽ của luật pháp. Theo luật sư Lê Trọng Thêm, Giám đốc điều hành Công ty Luật LTT, một trong những điểm quan trọng của Luật Kinh doanh bất động sản là ngoài yêu cầu có chứng chỉ hành nghề, các cá nhân môi giới không được hoạt động độc lập.

Cá nhân hành nghề bắt buộc phải làm việc trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới hoặc sàn giao dịch bất động sản, đồng thời phải qua đào tạo và thi sát hạch trước khi được cấp chứng chỉ hành nghề.

“Quy định mới quản chặt hơn các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực môi giới bất động sản”, ông Thêm nói. Hiện nay, nhằm tránh phải gánh các chi phí về lương, bảo hiểm, thuế..., không ít sàn né ký hợp đồng lao động với môi giới hay chỉ ký hợp đồng cộng tác thời vụ. Điều này dẫn đến nhiều môi giới thiếu sự quản lý, giám sát, hoạt động tự do, tràn lan, không tuân thủ quy định làm nghề, gây ảnh hưởng đến uy tín ngành, tạo rủi ro cho khách hàng.

Bên cạnh đó, ông Phạm Lâm cho rằng, một số chủ đầu tư còn yêu cầu môi giới nhận hoa hồng phải thông qua tài khoản ngân hàng và phải trình chứng chỉ hành nghề.

Nghề môi giới đang trải qua giai đoạn chuyển mình, nên phải thay đổi để thích nghi. Không chỉ đối mặt với sự bất ổn của thị trường và các yêu cầu pháp lý ngày càng khắt khe, nghề này còn chịu tác động mạnh mẽ từ làn sóng công nghệ mới, như trí tuệ nhân tạo (AI), hay mạng xã hội đang thay đổi toàn diện cách thức hoạt động.

Ông Huỳnh Thanh Hải, Phó tổng giám đốc Công ty ERA Việt Nam đánh giá, số lượng môi giới tăng lên là điều tất yếu khi thị trường phát triển. Điều cần để tâm là có chính sách kiểm soát hiệu quả hơn để lọc ra những môi giới có đủ năng lực. Luật đang làm tốt điều này và sẽ phát huy hiệu quả trong giai đoạn tới.

Theo ông Hải, quy định mới có thể gây áp lực ban đầu, làm giảm số lượng môi giới đang hoạt động, nhưng là quá trình thanh lọc tự nhiên cần thiết, giúp ngành phát triển bền vững hơn. Dù vậy, cần lộ trình và hỗ trợ để môi giới thích ứng hay chuyển đổi nghề nghiệp một cách hợp lý.

Trước mắt, ông cho rằng, công nghệ như AI không thay thế con người, mà chỉ là công cụ hỗ trợ.

“Công nghệ giúp giảm tải công việc, nâng cao hiệu suất, nhưng những kỹ năng như tư vấn, xây dựng mối quan hệ và hiểu tâm lý khách hàng, thì AI chưa thể làm được”, ông Hải nói. Đồng thời, ông Hải nhìn nhận, việc sử dụng mạng xã hội trong bất động sản có thể giúp xây dựng nhận diện nhanh chóng, nhưng để tạo giá trị lâu dài, cần kết hợp với các nền tảng khác.