-
Tổng giám đốc Vinatrans xin nghỉ việc vì “môi trường làm việc quá nhiều bất ổn” -
Quảng Trị lên kế hoạch cổ phần hoá 6 đơn vị sự nghiệp công lập -
Đơn hàng gỗ hồi phục theo yêu cầu “ít, ngắn và nhanh” -
VNG liên doanh với ST Telemedia Global Data Centres; Vincom Retail lập công ty bất động sản; An Phát Holdings hợp tác với SKC -
Giày Gia Định: Thị trường hồi phục, đủ đơn hàng tới hết quý III/2024 -
Giá nhiều sản phẩm giảm mạnh, doanh thu 4 tháng đầu năm của Petrovietnam vẫn vượt 34%
Nhiều nhà sáng lập nghĩ rằng, start-up chỉ cần tập trung làm tốt sản phẩm, theo kiểu “hữu xạ tự nhiên hương” là khách hàng sẽ tự động tìm đến. Tuy nhiên, suy nghĩ này chỉ đúng với giai đoạn trước kia, khi chưa có sự phát triển mạnh mẽ của Internet. Trong thời đại Internet bùng nổ như hiện nay, việc xem nhẹ hoạt động truyền thông có thể khiến doanh nghiệp đánh mất cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng vào tay đối thủ, từ đó khó trụ vững trong tương lai.
Theo các chuyên gia, truyền thông được thực hiện bằng nhiều hình thức khác nhau, như truyền miệng, quảng cáo qua các kênh truyền thống, trên mạng xã hội hoặc qua việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trên Internet. Trong đó, có những hình thức miễn phí và có những hình thức cần đầu tư chi phí. Bài toán đặt ra cho người đứng đầu start-up là tùy vào từng thời điểm để lựa chọn kênh truyền thông và nguồn lực phù hợp.
Ví dụ, ở giai đoạn mới thử nghiệm sản phẩm/dịch vụ, nếu start-up đầu tư vào các kênh truyền thông trả phí thì hiệu quả mang về sẽ không cao. Điều quan trọng lúc này là, start-up phải định vị được sản phẩm, xây dựng nét đặc trưng của sản phẩm, phải có thông điệp truyền tải tới khách hàng cũng như những trải nghiệm riêng biệt của chính người sáng lập trên con đường kiến tạo doanh nghiệp.
Sau khi có được những nội dung điểm nhấn, start-up nên tự triển khai trên các kênh truyền thông miễn phí của chính mình, như kênh Facebook của doanh nghiệp, nhóm Facebook, kênh YouTube, website... Các kênh này hiệu quả ban đầu chưa cao, nhưng ưu điểm là phù hợp với nguồn kinh phí eo hẹp của start-up. Ngoài ra, cùng với thời gian, việc “tích tiểu thành đại” sẽ biến những kênh này trở thành một công cụ quan trọng để start-up kết nối, truyền đạt thông tin tới khách hàng.
Đến giai đoạn tiếp theo, khi đã xây dựng hoàn thiện sản phẩm và có được lượng khách hàng ban đầu, start-up nên tính đến kênh truyền thông lan truyền, thông qua các quỹ khởi nghiệp, chương trình giải thưởng kết nối, các hội thảo chia sẻ kinh nghiệm… Điểm chung của kênh này là tính lan tỏa cao, dễ thu hút sự quan tâm từ cộng đồng, mà đa phần đều miễn phí hoặc chỉ cần nguồn ngân sách rất thấp.
Cuối cùng, khi doanh nghiệp phát triển hơn, quy mô thị trường kỳ vọng lớn hơn, doanh nghiệp muốn mở rộng độ phủ, thì sẽ phải đẩy mạnh ngân sách truyền thông. Giai đoạn này, start-up đã có doanh thu, dòng tiền, nên hoạt động truyền thông cũng thoải mái hơn vì có ngân sách. Tuy nhiên, mỗi kênh truyền thông lại có một mức chi phí riêng, cũng như nhóm khách hàng riêng, đòi hỏi start-up cần tính toán kỹ để lựa chọn phù hợp.
“Như vậy, không chỉ làm tốt về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, start-up cũng cần có công cụ, phương tiện, không thể không chi tiền quảng cáo để lan tỏa hình ảnh sản phẩm, thương hiệu. Doanh nghiệp cần chuẩn bị hành trang dài hơi”, bà Lê Mai Anh, Giám đốc quốc gia PR Newswire Việt Nam nhận xét.
Tuy nhiên, các chuyên gia đều nhấn mạnh, hoạt động truyền thông cần được thực hiện đúng thời điểm và đúng tần suất. Truyền thông quá sớm cho một sản phẩm chưa hoàn thiện có thể là “con dao hai lưỡi”, khiến sản phẩm bị tẩy chay nhanh hơn. Hay tần suất truyền thông quá dày đặc và phô trương dễ khiến người dùng ác cảm với sản phẩm, trong khi khách hàng Á Đông vẫn chuộng phương thức truyền thông tinh tế với tần suất vừa đủ.
-
Tổng giám đốc Vinatrans xin nghỉ việc vì “môi trường làm việc quá nhiều bất ổn” -
Quảng Trị lên kế hoạch cổ phần hoá 6 đơn vị sự nghiệp công lập -
Đơn hàng gỗ hồi phục theo yêu cầu “ít, ngắn và nhanh” -
VNG liên doanh với ST Telemedia Global Data Centres; Vincom Retail lập công ty bất động sản; An Phát Holdings hợp tác với SKC
-
Giày Gia Định: Thị trường hồi phục, đủ đơn hàng tới hết quý III/2024 -
Giá nhiều sản phẩm giảm mạnh, doanh thu 4 tháng đầu năm của Petrovietnam vẫn vượt 34% -
Thủy sản Trường Giang: Xuất khẩu cá tra dần hồi phục dù tín hiệu còn chậm -
Hàn Quốc nhận hồ sơ đề nghị điều tra thép không gỉ cán nguội Việt Nam -
Xuất khẩu sang Trung Quốc, ASEAN tận dụng ưu đãi FTA cao ngất -
Goldsun Food sẽ thành công ty liên kết của VNDirect -
Pandora khởi công nhà máy chế tác nữ trang 150 triệu USD tại Bình Dương
-
1 Tin vắn Đầu tư Online ngày 18/5 -
2 Chỉ nên coi vàng là mặt hàng có tính thương mại hơn là có tính chất tiền tệ -
3 Một huyện tại Hải Phòng sẽ lên thành phố, liệu “sốt đất” có diễn ra? -
4 Nhà nước thất thu, doanh nghiệp khốn đốn vì định giá đất - Bài 2: Dự án thương mại, dự án công cũng... tê liệt -
5 Soi tiến độ 4 tuyến đường sắt đô thị đang triển khai tại Hà Nội và TP.HCM
- Carmudi hợp tác với Bảo hiểm QBE ra mắt chương trình bảo hành mở rộng xe ô tô
- Unilever Việt Nam bắt tay Viện Pasteur TPHCM để nâng cao sức khỏe người Việt
- Nutifood tặng 1.000 phần quà dinh dưỡng cho hộ gia đình nghèo huyện Cần giờ
- 4 tháng đầu năm, sản lượng điện sản xuất của EVNGENCO3 vượt kế hoạch 26,8%
- Thêm cầu, Bắc Sài Gòn đón sóng tăng trưởng
- Ahamove tiếp tục ghi dấu tiên phong với công nghệ GenAI trợ lý ảo